Feedback en annuleren
Tips, klachten en annuleren
We horen graag hoe je ons park hebt ervaren, zodat we Duinrell een nog leukere bestemming voor een dagje uit of vakantie kunnen maken! Ben je niet tevreden? Dan helpen we je graag.
Klachten
Heb je een klacht naar aanleiding van je bezoek aan Duinrell? We helpen je graag! Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:
Telefoon: +31 (0) 70 5155 255
E-mail: [email protected]
Adres:
Attractiepark en Camping Duinrell
Duinrell 1
2242 JP Wassenaar
Europees ODR Platform
Eventuele klachten lossen we graag telefonisch of per e-mail met je op. Komen we er écht niet uit? Dan kun je gebruikmaken van het ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting.
Herroeping tickets zonder datum
Als je bij ons een of meerdere tickets zonder datum hebt aangeschaft, heb je het wettelijke recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je je ticket(s) hebt ontvangen.
Instructie voor annuleren
Om van je aankoop af te zien doe je het volgende:
- Zoek de e-mailbevestiging met je tickets op.
- Stuur de e-mail door naar [email protected]
- Vermeld in het onderwerp 'annulering Duinrell-tickets'
- De overeenkomst is beëindigd en je tickets worden ongeldig gemaakt.
- Je krijgt het volledige aankoopbedrag binnen 3 weken terug met uitzondering van 1 euro administratiekosten.
